Общество / 3 ноября 2010

Правила съема

Корреспондент «Курьера-Медиа» решила узнать о тонкостях работы риэлтора. И для этого устроилась на работу в агентство недвижимости

Первым делом я нашла вакансию, позвонила и отправилась на собеседование. Руководитель конторы по имени Алексей не стал долго со мной церемониться. Задал несколько ключевых вопросов вроде: «почему я выбрала эту работу», «уверена ли, что с ней справлюсь» и «как себе представляю свой будущий труд». Я ответила, что привыкла работать с людьми и не сомневаюсь, что смогу сдать клиенту любую квартиру.


Сразу после собеседования Алексей объявил, что с завтрашнего дня я могу приступать. Приступила. 9 утра. Офис. Коллеги уже все в сборе. Мой новый начальник демонстрирует, как пользоваться клиентской базой данных.


— У тебя есть какое-то количество клиентов, которые хотят снять квартиру. Сейчас мы тебе их дадим. Просматриваешь базу, ищешь такие квартиры или комнаты, которые бы соответствовали запросам человека. Обновление базы происходит каждые два часа. Если что-то подходящее нашла, начинаешь звонить и договариваешься о встрече. У риэлтора есть один, два, десять клиентов, которые хотят снять жилье, причем чтобы в нем непременно был Интернет, или цветы на подоконниках, или большая кухня, или совмещенный санузел. Все это нужно предусмотреть, иначе вы зря потратите свое время и деньги на дорогу. А есть другая сторона медали — агент. Это человек, который представляет арендодателя, владельца квартиры, желающего сдать ее, да подороже. Моя задача — сделать так, чтобы желания моего клиента и клиента противоположной стороны совпали по всем пунк там. По этой причине я звоню им всем неоднократно, чтобы точно договориться о смотринах. Нужно, чтобы и агент, и хозяин квартиры, и потенциальный съемщик могли при ехать в эту квартиру одновременно.

Оно того не стоит
Вот мы вчетвером вваливаемся в квартиру.
— А почему карнизов над окнами нет? — спрашивает мой клиент.
— Вы и так по дешевке ее снять хотите. Вон, карнизы в уголочке лежат. Если хотите, прибейте, — отвечает молодая женщина, явно уставшая от надоедливых просмотров. Тем не менее цену за свою потрепанную двушку она не снижает.
— Если хотите, можете здесь весь хлам повыкидывать и свою мебель привезти. Или сделайте косметический ремонт за свой счет, я вам в счет квартплаты компенсирую.
Мой клиент, студент-старшекурсник Слава, долго ходит туда-сюда и в итоге соглашается. Дальше все просто. Подписывается договор в двух экземплярах. Отдаются деньги. 18 тысяч рублей хозяину и такую же сумму — нам. Мы с агентом делим их поровну, свои 9 тысяч я несу в контору. Из них мне положена половина — 4,5 тысячи. Вроде бы все просто. На деле же случаи, когда клиенты соглашаются сразу, крайне редки. Первый раз мне элементарно повезло. Дальше было хуже. На следующий день договорилась с агентом о просмотре квартиры на 15.00. Приехала, позвонила даже раньше намеченного времени, а в трубке вместо должного «сейчас подъеду» — «уже сдали, ничего не знаю».
— Ты не переживай, такое со всеми бывает, — успокаивает меня коллега Маша. — У меня недавно был случай. Привожу клиента на жилье посмотреть. Ходит, придирается, то ему не так и это не эдак. Хотя по запросам — лучше не придумаешь. А потом выясняется, что этот олух караулил хозяина возле дома, чтобы без посредников сделку оформить. Следующий мой клиент во время разговора по телефону казался совершенно адекватным. А приличной встрече обернулся психом. Мол, что это за дыра, я просил другое, и все в таком духе. Пришлось глупо улыбаться и объяснять как можно спокойнее, что эта комната в коммуналке — единственный вариант, который он может найти за свои 6 тысяч. А с учетом того, что с этой сделки я получу в лучшем случае полторы тысячи, связываться с ним вообще не хотелось. Последней каплей, переполнившей чашу моего терпения, стал очередной показ квартиры за 20 тысяч рублей. Сделка была почти на мази, но в последний момент хозяин решил, что за его хоромы двадцатки явно маловато, и поднял цену. Короче говоря, уходила я из риэлторской конторы с легким сердцем. Все-таки для такой работы нужно иметь не только опыт, но и определенный склад характера, кторым я, как выяснилось, не обладаю.

Валерия КЛИМЕНТЬЕВА
WWW.KALITVA.RU

Подписывайтесь на ИА «Ньюс» ВКонтакте, чтобы быть в курсе главных новостей и событий дня

Комментировать / Читать комментарии

Все новости рубрики

Новости
1505919854.gif
1431949125.jpg

Новости рубрики «Общество»